Perguntas frequentes

A sua entrada com hora marcada é reservada antes de chegar, por isso dirige-se diretamente ao portão do sítio em vez de esperar na fila da bilheteira de Phaistos. Em dias de grande afluência, essa fila na crista exposta pode demorar algum tempo, pois grupos de turistas e autocarros de cruzeiro chegam de Heraklion e dos resorts da costa sul, por isso chegar com o bilhete já em mãos poupa-lhe a espera ao sol.

Escolhe a data e um intervalo horário, e o seu bilhete é válido para uma única entrada durante essa hora nesse dia. Basta chegar dentro do intervalo escolhido e mostrar o bilhete no telemóvel à entrada; a última entrada é cerca de 30 minutos antes do fecho.

Entrada completa no sítio arqueológico de Phaistos — o pátio oeste e a área teatral, a escadaria monumental, o grande pátio central, os aposentos reais e os armazéns com os seus enormes pithoi, tudo situado na crista acima da planície de Messara. É a entrada no próprio palácio; não há museu no local, e o palácio de Knossos e o Museu Arqueológico de Heraklion são locais separados com bilhetes próprios.

Não — o famoso Disco de Phaistos não está no local. Embora tenha sido encontrado no palácio de Phaistos em 1908, o disco está exposto no Museu Arqueológico de Heraklion, juntamente com os melhores achados do palácio. Muitos visitantes combinam as ruínas de Phaistos com o museu em Heraklion para ver o disco, com um bilhete separado.

Phaistos é o segundo maior palácio minoico depois de Knossos, mas a sensação é muito diferente. Knossos, perto de Heraklion, foi fortemente reconstruído no início do século XX e atrai grandes multidões; Phaistos foi deixado praticamente como foi escavado, por isso as suas ruínas são autênticas e muito mais tranquilas, e a sua localização numa crista acima da planície de Messara, virada para o Monte Ida, é uma das mais belas de Creta. Muitos visitantes veem ambos como duas metades da história minoica.

Enviamos o seu bilhete para o seu e-mail como bilhete móvel assim que a reserva for confirmada — não precisa de imprimir nada, basta mostrá-lo no telemóvel à entrada. Receberá também uma breve áudio-história de 5 minutos para ouvir antes de ir.

Festos fica a cerca de 62 km a sudoeste de Heraklion. Os autocarros da KTEL partem da estação rodoviária de Heraklion para Festos, alguns passando pela vila de Moires; de carro, demora cerca de uma hora pela estrada nacional e depois pelo interior, passando por Agioi Deka e pela antiga Gortina. O sítio arqueológico fica a cerca de 11 km de Matala, na costa sul, pelo que muitos visitantes combinam os dois.

O Disco de Festos é um pequeno disco de argila cozida, estampado em ambos os lados com uma espiral de signos pictóricos — figuras, ferramentas, plantas e animais — pressionados na argila húmida com selos individuais, tornando-o um dos exemplos mais antigos conhecidos de impressão com tipos móveis. Encontrado no palácio em 1908, a sua escrita nunca foi decifrada, e continua a ser um dos mistérios mais famosos da arqueologia. O original está no Museu Arqueológico de Heraklion.

Reserve o primeiro horário da manhã após a abertura, ou um dos últimos horários antes do fecho, e viaje fora do pico de julho–agosto se puder. A crista é aberta e em grande parte sem sombra, pelo que o meio de um dia de verão é ao mesmo tempo a parte mais quente e a mais movimentada, quando os autocarros de excursão de Heraklion e das estâncias se sobrepõem. Um horário cedo ou tarde dá ar mais fresco, luz mais suave sobre as ruínas e um passeio mais calmo com as vistas para o Monte Ida.

A maioria dos visitantes passa cerca de 1 a 1,5 horas em Festos, explorando o pátio oeste, a escadaria monumental, o pátio central, os aposentos reais e os armazéns. Acrescente mais tempo se quiser demorar-se nas vistas para o Monte Ida, ou combine o palácio com a vizinha Agia Triada, a antiga Gortina ou a praia de Matala para fazer um dia mais completo.

Não. O bilhete de entrada padrão não é personalizado e não exige passaporte nem nome — basta mostrar o seu bilhete móvel à entrada. (As categorias de preço reduzido e entrada gratuita definidas pelo operador podem exigir documento de identificação à entrada; o nosso bilhete é de admissão completa padrão.)

Em parte. Festos é um sítio arqueológico ao ar livre, com caminhos de gravilha, pavimentos antigos, degraus e terreno irregular entre as ruínas, embora o pátio oeste, o topo da grande escadaria e partes do pátio central sejam acessíveis com cuidado. Visitantes com mobilidade reduzida podem ver grande parte do palácio, mas devem reservar tempo extra e contar com superfícies irregulares ou com degraus em alguns pontos.

Sim — o sítio está aberto diariamente, durante todo o ano. Apenas o horário diário muda consoante a estação: mais longo no verão (aproximadamente das 08:00 às 20:00) e mais curto no inverno, com entrada programada por hora e última admissão cerca de 30 minutos antes do fecho. O horário pode sofrer alterações em feriados públicos, por isso confirme no próprio dia.

As alterações são permitidas até 2 horas antes da visita, com um máximo de 2 alterações por bilhete, desde que o novo horário pretendido ainda esteja disponível. Se os seus planos mudarem, contacte a nossa equipa e ajudaremos dentro das regras do operador. Consulte os nossos termos para a política completa.

Todas as reservas são finais após confirmação; apenas emitimos reembolso no raro caso de o operador não conseguir honrar um bilhete validamente emitido. Os bilhetes com entrada programada não são reembolsáveis, mas pode alterar o seu horário até 2 horas antes da visita, dentro das regras do operador. Consulte os nossos termos para mais detalhes.

Não. Somos um serviço independente de apoio ao visitante internacional. Compramos bilhetes genuínos em seu nome através do serviço oficial de bilhetes do Ministério da Cultura Helénico e tratamos da reserva no seu idioma, com a nossa taxa de serviço incluída no preço apresentado. Pode sempre comprar diretamente ao operador, se preferir.

O preço que vê é o preço que paga — apresentamo-lo na sua moeda local sempre que possível e cobramos exatamente esse valor, sem taxas surpresa no checkout. O pagamento é feito por cartão numa página segura.

Duas razões: evita a fila no próprio dia ao reservar o seu horário com antecedência, e trata de tudo com apoio humano 24/7 e uma história áudio antes da visita. A nossa taxa de serviço está incluída no preço — não há extras no checkout.