Συχνές ερωτήσεις

Η ωριαία σας ζώνη εισόδου κρατείται πριν φτάσετε, οπότε πηγαίνετε κατευθείαν στην πύλη του χώρου αντί να περιμένετε στο ταμείο της Φαιστού. Τις πολυσύχναστες ημέρες, η ουρά στην εκτεθειμένη ράχη μπορεί να διαρκέσει αρκετή ώρα, καθώς φτάνουν γκρουπ και πούλμαν κρουαζιέρας από το Ηράκλειο και τα θέρετρα της νότιας ακτής, οπότε το να έχετε ήδη το εισιτήριό σας στα χέρια σας σας γλιτώνει από την αναμονή στον ήλιο.

Επιλέγετε την ημερομηνία και μια ωριαία ζώνη εισόδου, και το εισιτήριό σας ισχύει για μία είσοδο κατά τη διάρκεια αυτής της ώρας εκείνη την ημέρα. Απλώς φτάστε μέσα στο χρονικό σας παράθυρο και δείξτε το εισιτήριο στο κινητό σας στην πύλη· η τελευταία είσοδος είναι περίπου 30 λεπτά πριν από το κλείσιμο.

Πλήρης είσοδος στον αρχαιολογικό χώρο της Φαιστού — η δυτική αυλή και ο θεατρικός χώρος, η μεγάλη κλίμακα, η μεγάλη κεντρική αυλή, τα βασιλικά διαμερίσματα και οι αποθήκες με τους γιγάντιους πίθους, όλα στη ράχη πάνω από την πεδιάδα της Μεσσαράς. Πρόκειται για είσοδο στον ίδιο τον χώρο του ανακτόρου· δεν υπάρχει μουσείο στον χώρο, και το ανάκτορο της Κνωσού και το Αρχαιολογικό Μουσείο Ηρακλείου είναι ξεχωριστοί χώροι με δικά τους εισιτήρια.

Όχι — ο διάσημος Δίσκος της Φαιστού δεν βρίσκεται στον χώρο. Αν και βρέθηκε στο ανάκτορο της Φαιστού το 1908, ο δίσκος εκτίθεται στο Αρχαιολογικό Μουσείο Ηρακλείου, μαζί με τα σημαντικότερα ευρήματα του ανακτόρου. Πολλοί επισκέπτες συνδυάζουν τα ερείπια της Φαιστού με το μουσείο στο Ηράκλειο για να δουν τον ίδιο τον δίσκο, με ξεχωριστό εισιτήριο.

Η Φαιστός είναι το δεύτερο μεγαλύτερο μινωικό ανάκτορο μετά την Κνωσό, αλλά η αίσθηση είναι πολύ διαφορετική. Η Κνωσός, κοντά στο Ηράκλειο, αναστηλώθηκε εκτενώς στις αρχές του 20ού αιώνα και προσελκύει μεγάλα πλήθη· η Φαιστός έμεινε σε μεγάλο βαθμό όπως ανασκάφηκε, οπότε τα ερείπιά της είναι αυθεντικά και πολύ πιο ήσυχα, και η θέση της σε μια ράχη πάνω από την πεδιάδα της Μεσσαράς, απέναντι από τον Ψηλορείτη, είναι από τις ομορφότερες στην Κρήτη. Πολλοί επισκέπτες βλέπουν και τους δύο χώρους ως δύο μισά της μινωικής ιστορίας.

Μόλις επιβεβαιωθεί η κράτησή σας, στέλνουμε το εισιτήριό σας στο email σας ως κινητό εισιτήριο — δεν χρειάζεται να εκτυπώσετε τίποτα, απλώς δείξτε το στο κινητό σας στην είσοδο. Θα λάβετε επίσης μια σύντομη ηχητική ξενάγηση 5 λεπτών για να την ακούσετε πριν από την επίσκεψή σας.

Η Φαιστός βρίσκεται περίπου 62 χλμ νοτιοδυτικά του Ηρακλείου. Τα λεωφορεία του ΚΤΕΛ εκτελούν δρομολόγια από τον σταθμό του Ηρακλείου προς τη Φαιστό, μερικά μέσω της πόλης των Μοιρών· με αυτοκίνητο χρειάζεται περίπου μία ώρα μέσω της εθνικής οδού και στη συνέχεια στο εσωτερικό, περνώντας από τους Αγίους Δέκα και την αρχαία Γόρτυνα. Ο αρχαιολογικός χώρος απέχει περίπου 11 χλμ από τα Μάταλα στη νότια ακτή, γι' αυτό πολλοί επισκέπτες συνδυάζουν τα δύο.

Ο Δίσκος της Φαιστού είναι ένας μικρός δίσκος από ψημένο πηλό, με σφραγισμένες και στις δύο όψεις σπείρες από εικονιστικά σύμβολα — ανθρώπινες μορφές, εργαλεία, φυτά και ζώα — αποτυπωμένα στον υγρό πηλό με μεμονωμένες σφραγίδες, γεγονός που τον καθιστά ένα από τα αρχαιότερα γνωστά παραδείγματα τυπογραφικής εκτύπωσης. Βρέθηκε στο ανάκτορο το 1908, η γραφή του δεν έχει ποτέ αποκρυπτογραφηθεί και παραμένει ένα από τα πιο διάσημα άλυτα μυστήρια της αρχαιολογίας. Το πρωτότυπο φιλοξενείται στο Αρχαιολογικό Μουσείο Ηρακλείου.

Κλείστε την πρώτη ωριαία είσοδο μετά τα εγκαίνια ή μία από τις τελευταίες πριν από το κλείσιμο, και αν μπορείτε, αποφύγετε την αιχμή Ιουλίου–Αυγούστου. Η κορυφογραμμή είναι ανοιχτή και σε μεγάλο βαθμό χωρίς σκιά, οπότε το μέσο της καλοκαιρινής ημέρας είναι ταυτόχρονα το πιο ζεστό και το πιο πολυσύχναστο διάστημα, όταν συμπίπτουν τα πούλμαν ημερήσιων εκδρομών από το Ηράκλειο και τα θέρετρα. Μια πρώιμη ή αργά απογευματινή είσοδος χαρίζει πιο δροσερό αέρα, πιο μαλακό φως στα ερείπια και μια πιο ήρεμη βόλτα με θέα προς τον Ψηλορείτη.

Οι περισσότεροι επισκέπτες περνούν περίπου 1 έως 1,5 ώρα στη Φαιστό, απολαμβάνοντας τη δυτική αυλή, τη μεγάλη κλίμακα, την κεντρική αυλή, τα βασιλικά διαμερίσματα και τις αποθήκες. Προσθέστε περισσότερο χρόνο αν θέλετε να χαθείτε στη θέα προς τον Ψηλορείτη ή συνδυάστε το ανάκτορο με την κοντινή Αγία Τριάδα, την αρχαία Γόρτυνα ή την παραλία των Ματάλων για μια πιο γεμάτη ημέρα.

Όχι. Το κανονικό εισιτήριο εισόδου δεν είναι ονομαστικό και δεν απαιτεί διαβατήριο ή όνομα — απλώς δείξτε το κινητό εισιτήριό σας στην είσοδο. (Οι μειωμένες και δωρεάν κατηγορίες εισόδου που ορίζει ο φορέας ενδέχεται να απαιτούν ταυτότητα στην είσοδο· το δικό μας εισιτήριο είναι κανονικής πλήρους εισόδου.)

Εν μέρει. Η Φαιστός είναι ένας υπαίθριος αρχαιολογικός χώρος με χαλικόστρωτα μονοπάτια, αρχαίες πλάκες, σκαλοπάτια και ανώμαλο έδαφος ανάμεσα στα ερείπια, αν και η δυτική αυλή, η κορυφή της μεγάλης κλίμακας και τμήματα της κεντρικής αυλής είναι προσβάσιμα με προσοχή. Οι επισκέπτες με περιορισμένη κινητικότητα μπορούν να δουν μεγάλο μέρος του ανακτόρου, αλλά θα πρέπει να υπολογίσουν επιπλέον χρόνο και να αναμένουν τραχιές ή σκαλωτές επιφάνειες σε ορισμένα σημεία.

Ναι — ο χώρος είναι ανοιχτός καθημερινά, όλο τον χρόνο. Μόνο οι καθημερινές ώρες λειτουργίας αλλάζουν ανάλογα με την εποχή: μεγαλύτερες το καλοκαίρι (περίπου 08:00–20:00) και μικρότερες τον χειμώνα, με είσοδο ανά ώρα σε συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα και τελευταία είσοδο περίπου 30 λεπτά πριν το κλείσιμο. Οι ώρες ενδέχεται να διαφοροποιηθούν τις αργίες, γι' αυτό επιβεβαιώστε την ίδια την ημέρα.

Επιτρέπονται αλλαγές έως και 2 ώρες πριν από την επίσκεψή σας, με μέγιστο 2 αλλαγές ανά εισιτήριο, εφόσον το νέο χρονικό διάστημα που προτιμάτε παραμένει διαθέσιμο. Αν αλλάξουν τα σχέδιά σας, επικοινωνήστε με την ομάδα μας και θα σας βοηθήσουμε όπου το επιτρέπουν οι κανόνες του παρόχου. Ανατρέξτε στους όρους μας για την πλήρη πολιτική.

Όλες οι κρατήσεις είναι οριστικές μόλις επιβεβαιωθούν· επιστρέφουμε χρήματα μόνο στη σπάνια περίπτωση που ο πάροχος δεν μπορεί να τιμήσει ένα έγκυρα εκδοθέν εισιτήριο. Τα εισιτήρια με συγκεκριμένη ώρα εισόδου δεν επιστρέφονται, αλλά μπορείτε να αλλάξετε τη θέση σας έως και 2 ώρες πριν από την επίσκεψή σας, σύμφωνα με τους κανόνες του παρόχου. Δείτε τους όρους μας για λεπτομέρειες.

Όχι. Είμαστε μια ανεξάρτητη υπηρεσία εξυπηρέτησης για διεθνείς επισκέπτες. Αγοράζουμε γνήσια εισιτήρια εκ μέρους σας από την επίσημη υπηρεσία έκδοσης εισιτηρίων του Υπουργείου Πολιτισμού της Ελλάδας και αναλαμβάνουμε την κράτηση στη γλώσσα σας, ενώ η χρέωση της υπηρεσίας μας περιλαμβάνεται στην τιμή που εμφανίζεται. Μπορείτε πάντα να αγοράσετε απευθείας από τον φορέα εκμετάλλευσης, αν προτιμάτε.

Η τιμή που βλέπετε είναι η τιμή που πληρώνετε — τη δείχνουμε στο τοπικό σας νόμισμα όπου είναι δυνατόν και χρεώνουμε ακριβώς αυτό το ποσό, χωρίς κρυφές χρεώσεις κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Η πληρωμή γίνεται με κάρτα σε ασφαλή σελίδα.

Δύο λόγοι: παρακάμπτετε την ουρά της ημέρας κλείνοντας εκ των προτέρων τη χρονοθυρίδα σας, και τα έχετε όλα κανονισμένα με ανθρώπινη υποστήριξη 24/7 και μια ηχητική ιστορική ξενάγηση πριν από την επίσκεψη. Το κόστος της υπηρεσίας μας περιλαμβάνεται στην τιμή — χωρίς επιπλέον χρεώσεις στο ταμείο.